現(xiàn)在,匯銀家電園區(qū)o2o平臺(tái)服務(wù)園區(qū)上演了以下場(chǎng)景。
一大早,被app叫的家政服務(wù)員敲門,做早飯,打掃衛(wèi)生,送孩子上學(xué)。 業(yè)主吃完早飯,又叫專車上班了。
中午不在家的太太不想做飯,在平臺(tái)上叫了熱氣騰騰的快餐。 衣服窗簾的洗滌由樂(lè)虎員工上門領(lǐng)取,家具電器的維護(hù)通過(guò)銀家電的免費(fèi)修理來(lái)家里提供服務(wù)。
下午,家里老人在平臺(tái)上預(yù)約的保健專家排隊(duì)到養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行檢查。
傍晚,小區(qū)的商店剛送來(lái)新鮮便宜的蔬菜水果,在網(wǎng)上叫廚師開(kāi)門,吃了晚飯滿足了全家人。
晚上,在孩子在社會(huì)交流平臺(tái)上叫的鋼琴老師的指導(dǎo)下,練習(xí)鋼琴,接受了門上的美甲服務(wù)后,兩個(gè)人在app上預(yù)訂了電影和座位,出去看電影了。
這種家庭生活的場(chǎng)面是現(xiàn)在大爆發(fā)中匯銀家電園區(qū)o2o的縮影。
這種服務(wù)模式現(xiàn)在在中國(guó)小區(qū)很受歡迎,這是國(guó)家總理李克強(qiáng)政府業(yè)務(wù)報(bào)告中的“網(wǎng)絡(luò)+”戰(zhàn)術(shù)。 o2o強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)上和網(wǎng)上的融合和聯(lián)動(dòng)。 “網(wǎng)絡(luò)+”意味著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與以前流傳的領(lǐng)域相結(jié)合,代表了新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
作為當(dāng)?shù)厣罘?wù)的小區(qū)o2o領(lǐng)導(dǎo)公司,匯銀家電的商業(yè)模式的本質(zhì)是b2f(business to family ),通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的超級(jí)紅利滲透、變化家庭生活習(xí)慣,獲得新聞、商品交易、服務(wù)
銀樂(lè)虎網(wǎng)和園區(qū)共同建設(shè)的“智慧城市生活、小區(qū)便民服務(wù)”平臺(tái),通過(guò)o2o的電子商務(wù)模式,城市居民的生活“常用水果蔬菜從田頭直接上餐桌”、“家電免費(fèi)快速修理”、“家政物業(yè)服務(wù)足夠
銀家電的o2o有三個(gè)明顯的優(yōu)點(diǎn)。
第一,匯銀樂(lè)虎app+pc側(cè)+小區(qū)終端點(diǎn)單體的滲透普及極大地降低了客戶的招聘門坎:從預(yù)約到支付都可以在線和小區(qū),即使是不怎么使用電腦的老年人的孩子也可以很好地采用。
其次,基于lbs服務(wù)的死循環(huán)大幅度提高了顧客體驗(yàn),大部分顧客訴說(shuō)可以在小區(qū)周圍幾公里的半徑內(nèi)迅速應(yīng)對(duì),服務(wù)結(jié)束后成為死循環(huán)是當(dāng)?shù)厣罘?wù)的核心優(yōu)勢(shì)。
第三,小區(qū)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)都難以遠(yuǎn)離線下小區(qū)物業(yè),對(duì)應(yīng)現(xiàn)有的網(wǎng)上入口,與線下服務(wù)入口結(jié)合:基于物業(yè)服務(wù)擴(kuò)展的小區(qū)o2o平臺(tái)。 “門戶首先是顧客概念,不是產(chǎn)品概念。 入口的關(guān)鍵取決于客戶的認(rèn)識(shí)階段和行為方式,而不是產(chǎn)品采用的頻率。 ”。 如果客戶想馬上得到吃喝玩樂(lè),離線的各種服務(wù)可能會(huì)成為入口。
大型網(wǎng)絡(luò)公司o2o無(wú)一例外地顯示出“從網(wǎng)上到網(wǎng)上,輕而重”的網(wǎng)絡(luò)式o2o烙印。 另一方面,銀家電的電池o2o具有“從線下到線下,從重到輕”的特征。
銀家電的小區(qū)o2o模式成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中國(guó)特有的卓越商業(yè)狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)+小區(qū)生活服務(wù),不是b2c而是b2f,不是online to offline,而是offline to online,即倒立了 服務(wù)的死區(qū)周期、迅速交貨、購(gòu)買率高、網(wǎng)上融合是匯銀家電的小區(qū)o2o生活服務(wù)具備的時(shí)代特征。 (兩者都是)
標(biāo)題:【熱門】匯銀家電小區(qū)O2O:得家庭者得天下
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