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蘋果“關閉門”持續發酵中的消協干預限制10天內回答

本手機新聞于11月16日下午宣布，今天許多iphone 6或6s客戶遇到了自動關機的問題，中國客戶協會咨詢了蘋果(中國)有限公司。 對此，蘋果企業向本技術發送聲明，將這件事表現為顧客信息。

以下是蘋果企業的官方聲明。

蘋果從一些iphone 6s客戶的反饋中得知發生了意想不到的關機。 我和這些客戶聯系，獲得越來越多的消息。 客戶可以聯系蘋果卡雷。

我們還與收到相關客戶反饋的政府部門合作處理這件事。

另外，據今天部分媒體報道，“蘋果承諾給部分問題手機客戶更換手機電池”，但蘋果企業稱這個消息不是官方的，消息來源也不是官方的。 (程遠)