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8月11日，心怡科學(xué)技術(shù)正式納入私人互聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)企業(yè)調(diào)查新聞，心怡科學(xué)技術(shù)的股東方改為阿里巴巴和私人互聯(lián)網(wǎng)，這家2004年成立的5萬(wàn)人規(guī)模的物流科學(xué)技術(shù)公司，正式成為螞蟻物

收購(gòu)的背后是中國(guó)物流科學(xué)技術(shù)的發(fā)展布局，也是中國(guó)物流領(lǐng)域從以前傳來(lái)的領(lǐng)域向科學(xué)技術(shù)智能轉(zhuǎn)型，擁抱ai的歷史。

現(xiàn)在天貓超市從接受顧客訂單到商品最終出庫(kù)的極限時(shí)間是2分鐘。

心憐科學(xué)技術(shù)是這極限兩分鐘的“創(chuàng)造者”，是天貓雙11銷售節(jié)的幕后英雄。 每逢雙十一銷售節(jié)，天貓?jiān)谀磺叭A麗登場(chǎng)，載有中國(guó)人“生活豐富，物質(zhì)充足”感情的年度節(jié)日，總是有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)出口。 天量的訂單在零點(diǎn)之后，像海嘯一樣涌向天貓的后臺(tái)。

心憐科技的出現(xiàn)，保障了客戶的接受體驗(yàn)不受此訂單高峰的影響，平靜地護(hù)衛(wèi)雙十一銷售節(jié)。

兩分鐘，充分的心怡技術(shù)走完了天貓超市接受訂單-從倉(cāng)庫(kù)訂購(gòu)--篩選-包裝-儲(chǔ)藏-出倉(cāng)的所有流程。 心怡科技的創(chuàng)始人邢玳喜歡這種控制感，所有人、物品、設(shè)備都像表一樣精密旋轉(zhuǎn)，過(guò)程嚴(yán)格縫合，毫無(wú)疑問(wèn)。

年，天貓超市負(fù)責(zé)人參觀了心怡科技運(yùn)營(yíng)的雅芳倉(cāng)庫(kù)，在交流中邢琛意外發(fā)現(xiàn)，天貓超市和心怡科技以前流傳的業(yè)務(wù)部分高度相似，介于合作空之間。

年，邢珂第一次看到逍遙子。 之后，在改變心怡科技命運(yùn)的對(duì)話中，逍遙子問(wèn)邢瑋。 “我給你兩個(gè)建議。 第一個(gè)建議是你自己做，賣給新三板。 二是我們的阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)入心怡科技，然后天貓超市的一點(diǎn)業(yè)務(wù)就交給你們了。 ”。

凱魏當(dāng)時(shí)說(shuō):“你什么時(shí)候不交給我？ ”。 逍遙子回答說(shuō):“投降的時(shí)候不會(huì)交給你。”

邢珂想起“當(dāng)時(shí)我只有一個(gè)想法，所以不能投降”。 于是心怡科技很快成為天貓超市物流的核心引擎，從一些小過(guò)程中提煉出細(xì)節(jié)，制造出技術(shù)，真正創(chuàng)造了中國(guó)的電商物流生態(tài)。

直到邢玳離開心怡科技之日，中國(guó)電商物流生態(tài)的基本規(guī)律，為心怡科技奠定了基礎(chǔ)。

回顧心憐風(fēng)雨兼程的20年，心憐的科學(xué)技術(shù)真的“沒有投降”。

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千年之交:物流領(lǐng)域的第一次實(shí)踐

2000年，邢玳就職于香港霍英東集團(tuán)，這位知名企業(yè)家、慈善家從小進(jìn)入航運(yùn)事業(yè)，根據(jù)航運(yùn)趨勢(shì)預(yù)見了金融和房地產(chǎn)的迅速發(fā)展。

朋友從遠(yuǎn)方來(lái)，邢玳無(wú)論口袋里窮響還是自己掏錢包都請(qǐng)朋友吃飯。 他的記憶力也非常驚人，不依賴電話簿，邢魏可以記住200個(gè)電話號(hào)碼——也許取決于這些特質(zhì)。 邢魏年輕時(shí)就成了企業(yè)金牌的銷售。

香港回歸三周年，企業(yè)組織了派對(duì)。 作為領(lǐng)導(dǎo)表彰的一環(huán)，邢珂坐在臺(tái)下，看著同事去臺(tái)上，接受表彰，拿到了《how to become a ceo》(如何成為ceo )一書，但自己的雙手空空沒有問(wèn)自己的名字。

邢玳就像針氈，百思不得其解。 但是，上司沒有做任何說(shuō)明，直到幾天后管理小組開會(huì)，上司突然說(shuō):“沒給我那本書是因?yàn)槲乙詾槟闶菚?huì)長(zhǎng)的材料。”

邢玳當(dāng)時(shí)不知道老板的這句話到底是什么意思。 但是，邢珂真的當(dāng)上了董事長(zhǎng)。

當(dāng)時(shí)邢魏發(fā)現(xiàn)南沙運(yùn)輸事業(yè)之一計(jì)劃在建設(shè)的碼頭港，在船務(wù)企業(yè)和很多計(jì)劃上花了很多時(shí)間。 邢玳會(huì)見霍英東后，建議先建立第三方物流企業(yè)，做點(diǎn)業(yè)務(wù)。 從此邢玳正式開始了創(chuàng)業(yè)之路。 2

快速增長(zhǎng):直銷物流“領(lǐng)導(dǎo)者”

剛創(chuàng)業(yè)的邢玳與其說(shuō)是企業(yè)老板，不如說(shuō)是廣州街頭的夜游神。 沒有客戶，沒有業(yè)務(wù)，沒有企業(yè)品牌。 “當(dāng)時(shí)有一個(gè)在新西蘭留學(xué)的伙伴。 由于時(shí)差的關(guān)系，大家晚上打電話，表達(dá)當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)狀況”。

時(shí)差使邢晝夜顛倒，有時(shí)全天候工作室成為他的辦公室，電話一響，邢珂就馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。

初期獲得顧客非常困難，在廣州物流的公司以格力、美為目標(biāo)。 以這兩個(gè)為代表的廣東制造業(yè)為當(dāng)時(shí)的廣州物流公司提供了大部分訂單。 但是邢玳不想接觸這個(gè)業(yè)務(wù)。 本土制造業(yè)所需物流的核心訴求足夠便宜。 “心怡科技的核心特征不是廉價(jià)，不應(yīng)該廉價(jià)成為任何公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

心怡技術(shù)的特點(diǎn)在哪里？ 當(dāng)時(shí)的邢玳不知道，他只是模模糊糊地覺得，心怡科技應(yīng)該做不同的東西。

心怡科技嘗試了入戶的服務(wù)。 比如幾盒蛋白粉這樣的大東西，當(dāng)時(shí)的快遞企業(yè)送不到，以前物流送來(lái)不想送“最后公斤”。 大家不想做的工作，心怡科技做的——在得到顧客良好的反饋后，邢珂意識(shí)到“機(jī)會(huì)來(lái)了”。

邢玳迅速調(diào)整心怡科技戰(zhàn)術(shù)，“終極物流服務(wù)”成為心怡科技的生存之道。 這大概從邢定來(lái)到今天，20年沒變了。

心怡科技開始直銷配送、落地配送。 這在當(dāng)時(shí)的中國(guó)都是第一個(gè)商業(yè)模式。 為了支持這些業(yè)務(wù)，心怡科學(xué)技術(shù)“強(qiáng)制”成立了自己的技術(shù)部門，“當(dāng)時(shí)物流公司在哪里制造技術(shù)呢？ ”。

所以，當(dāng)所有同事瘋狂擴(kuò)張的時(shí)候，心怡科技就像刺繡一樣磨練自己的技術(shù)和服務(wù)。 終于，邢玳拿著心憐科技的例子去見雅芳中國(guó)區(qū)總裁高壽康時(shí)，雅芳很快發(fā)現(xiàn)了心憐科技與其他的不同。 雅芳的指控，由邢珂研究，心怡科技提供的處理方案可以處理雅芳的大部分痛點(diǎn)。

邢珂知道“最困難的時(shí)候過(guò)去了”。 中國(guó)加入世貿(mào)組織后，世界一流的直銷公司進(jìn)入了中國(guó)。 安利、雅芳、玫瑰凱、無(wú)限極、完美、強(qiáng)生，對(duì)這些物流有高質(zhì)量訴求的直銷公司，都成為心憐科技的顧客。

很快，心怡科技成為中國(guó)直銷物流領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”。

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技術(shù)至上:在高科技驅(qū)動(dòng)領(lǐng)域降低這個(gè)插件

從千年到奧運(yùn)會(huì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)上升了十年。

中國(guó)公司擁有改革開放以來(lái)的物質(zhì)積累，乘坐世貿(mào)組織的快車，根據(jù)人口紅利和資源紅利，所有的生意似乎都做得異常好。 那是石成金的時(shí)代。 心怡科技在其中如魚得水，逐漸業(yè)務(wù)額達(dá)到1億元大關(guān)。

但是，從達(dá)到1億元的那天開始，難以名狀的緊迫感開始籠罩在邢珂的心中。 心怡科技現(xiàn)在業(yè)務(wù)穩(wěn)定，顧客穩(wěn)定，但這種穩(wěn)定的背后，已經(jīng)有明顯停滯的領(lǐng)域增長(zhǎng)，邢玳一眼就能看到直銷領(lǐng)域的增長(zhǎng)天花板。

邢玳說(shuō)，心怡技術(shù)必須改變。 但是，如何改變呢，邢心也千頭萬(wàn)緒，沒有常數(shù)。 邢玳決心首先制造技術(shù)---心怡科技的傳統(tǒng)長(zhǎng)項(xiàng)是高質(zhì)量的服務(wù)，高質(zhì)量的服務(wù)本質(zhì)是支持技術(shù)。

心怡科技那時(shí)接觸了麥考林、凡客等電商公司，電商物流對(duì)技術(shù)有更準(zhǔn)確、更高效的要求。 心怡科學(xué)技術(shù)按照顧客的要求改善，往往比顧客想要的更進(jìn)一步。

電商物流比以前流傳的物流邏輯多且復(fù)雜，電商物流不僅sku龐大，訂單的波動(dòng)性也非常大。 凱魏在其“網(wǎng)購(gòu)初生”年代決定投入大量資金和設(shè)備進(jìn)入電商物流行業(yè)，“一個(gè)倉(cāng)庫(kù)需要篩選記憶設(shè)備、強(qiáng)弱電，購(gòu)買很多技術(shù)，軟件硬件投入非常大”。

這是當(dāng)時(shí)非常冒險(xiǎn)的行動(dòng)，邢珂想起來(lái)也害怕“投入那么大，我們不知道會(huì)不會(huì)變得那么好”。

在接下來(lái)的十年里，高科技成了心怡科技的金字招牌。 例如，在心怡科學(xué)技術(shù)的自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)中，心怡科學(xué)技術(shù)的托盤式自動(dòng)輸送線和塔式起重機(jī)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)式入庫(kù)出庫(kù)，在作業(yè)中實(shí)現(xiàn)無(wú)人化。 心怡科技自動(dòng)分選機(jī)可以實(shí)現(xiàn)包裹的迅速分揀，其主線最大線速度為1.8米每秒，分揀最大機(jī)械效率為7300箱/小時(shí)，13個(gè)道口可節(jié)約70%的人力價(jià)格。

之后，心怡科技與人工智能公司的玩耍科學(xué)技術(shù)聯(lián)合在杭州建立了“機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室robotics a”，開發(fā)了供應(yīng)鏈管理和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，使人工智能系統(tǒng)中供應(yīng)鏈更有智慧。

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認(rèn)識(shí)螞蟻:電商供應(yīng)鏈的修煉

北京時(shí)間6月8日凌晨1點(diǎn)，史蒂夫·喬布斯在美國(guó)moscone west會(huì)議中心舉行的蘋果世界開發(fā)者大會(huì)上宣布蘋果第四代手機(jī)iphone 4，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的帷幕正式拉開。

人們?nèi)粘Ｉ畹倪壿嫼芸炀捅灰苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)改變了。 3g通信不再把HD圖像加載到手機(jī)中成為難題，淘寶等產(chǎn)品的變革app帶來(lái)了更流暢的移動(dòng)終端的采用體驗(yàn)。 一切都鼓勵(lì)客戶“停止pc端的生硬購(gòu)物體驗(yàn)，在移動(dòng)終端上輕松購(gòu)物”。

在年的雙十一銷售節(jié)上，通過(guò)一點(diǎn)簡(jiǎn)單的促銷，天貓超市的流量急劇增加。 為了訂單量太多，倉(cāng)庫(kù)的物流無(wú)法支撐，天貓超市早晚8點(diǎn)各開放30分鐘。

正好一個(gè)月前，阿里巴巴集團(tuán)的人剛參觀了濟(jì)南心憐科技雅芳倉(cāng)庫(kù)。 邢珂很快意識(shí)到，心怡科技現(xiàn)在做的事件非常接近天貓超市的指控。 “管理約萬(wàn)個(gè)sku，每天解決大量訂單，促進(jìn)高峰時(shí)間段訂單的爆炸性增加”。

天貓遇到的這些困惑，我明白這么多年來(lái)做直銷物流的心怡科學(xué)技術(shù)。 天貓想處理的這些指控，做了這么多年科技物流的心憐科學(xué)技術(shù)幾乎是可以處理的。

心怡科技很快獲得了天貓超市上海倉(cāng)項(xiàng)目。 年3月6日，天貓超市奉賢運(yùn)營(yíng)中心開倉(cāng)，3年后這個(gè)倉(cāng)的訂單增加了750倍。 心怡科技迅速成長(zhǎng)為天貓超市的核心物流供應(yīng)商。

年，心怡科技得到阿里巴巴集團(tuán)的a輪融資，阿里巴巴集團(tuán)成為企業(yè)的第二大股東。

逍遙子對(duì)邢玳說(shuō)。 “邢玳，你有什么不甘心的事嗎？ 如果心里有問(wèn)題，請(qǐng)最簡(jiǎn)單直接地說(shuō)。 請(qǐng)告訴我。 ”。

邢玳希望由此使阿里巴巴和心怡科技成為良師益友關(guān)系，因此，“阿里巴巴集團(tuán)這樣的大平臺(tái)，存在于我們的成長(zhǎng)，特別是整個(gè)商業(yè)發(fā)現(xiàn)中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的理解和供應(yīng)鏈的理解具有價(jià)值

年雅安地震后，面對(duì)災(zāi)區(qū)物資短缺、險(xiǎn)惡的路況，心怡科技調(diào)動(dòng)了各方面的資源，遇到山就在水上架橋，花了一天一夜，把中國(guó)女性快速發(fā)展基金會(huì)的物資送到災(zāi)區(qū)，心怡科技也是最早到達(dá)災(zāi)區(qū)的

天貓入局，雅安捐贈(zèng)，邢魏突然想明白一件事——心怡科技不再是一家小公司。 下一次心怡科技的一舉一動(dòng)，真的會(huì)影響物流領(lǐng)域的一些變化。 心怡科學(xué)技術(shù)從波浪參加者，成為波浪領(lǐng)袖，“肩上有擔(dān)子”。 5

電子商務(wù)物流的定義:處理雙11銷售祭天量訂單的課題

心憐科學(xué)技術(shù)反饋天貓超市是物流系統(tǒng)不再崩潰的雙十一銷售節(jié)。

年，心怡科技成為天貓超市核心供應(yīng)商的第一年。 那時(shí)，心怡科技每天的訂單量只有幾十幾百?gòu)垼诋?dāng)年的雙十一銷售節(jié)期間，提出了2.4萬(wàn)個(gè)“天量”的訂單挑戰(zhàn)。

除了心怡科技為天貓超市根據(jù)需求定制的貓超版?zhèn)}易寶外，當(dāng)年的心怡科技更是全員出征，無(wú)論老板邢魏還是員工，無(wú)論是一線人員還是財(cái)務(wù)、物流，都達(dá)到倉(cāng)庫(kù)一線，晚上不加班工作，最終

接下來(lái)的幾年，心怡科技對(duì)比升級(jí)了自己的技術(shù)，技術(shù)逐漸成為雙11銷售節(jié)戰(zhàn)場(chǎng)的“主力員工”。

年雙11銷售節(jié)，心怡科技接到數(shù)千萬(wàn)訂單，是年的數(shù)千倍。 只是，此時(shí)的心怡科技已經(jīng)擁有了完美的管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)平臺(tái)。 心怡科技單倉(cāng)最高sku達(dá)到8萬(wàn)多，成熟運(yùn)營(yíng)的自動(dòng)化倉(cāng)、無(wú)人倉(cāng)項(xiàng)目，涵蓋了目前主流的智能化物流技術(shù)，整合了自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)等11種智能設(shè)備，減少了現(xiàn)場(chǎng)操作人員，大大提高了倉(cāng)庫(kù)物流作業(yè)的效率

由于心怡科技的持續(xù)努力，年雙11后逍遙子宣布:“物流能力不再是天貓超市的難題。”

雙11銷售節(jié)之外，心怡科學(xué)技術(shù)也在不斷地磨練國(guó)內(nèi)外實(shí)力。 跨境業(yè)務(wù)是心怡科技發(fā)展的重點(diǎn)，從2010年開始，在美國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、荷蘭、俄羅斯等17個(gè)國(guó)家和地區(qū)建設(shè)了倉(cāng)儲(chǔ)中心。

心怡科技邏輯非常簡(jiǎn)單，作為物流全鏈接方案的提供者，心怡科學(xué)技術(shù)從商品國(guó)外提貨、海上運(yùn)輸/空運(yùn)輸、清關(guān)、倉(cāng)庫(kù)及最后配送等所有物流環(huán)節(jié)、供應(yīng)商、快遞企業(yè)等篩選出發(fā)，企業(yè)品牌方面都很完善 因?yàn)槿绻羞@樣的全鏈接程序，企業(yè)品牌方面只要和心怡技術(shù)對(duì)接就可以了。

作為心怡科技的看家能力，其自動(dòng)化倉(cāng)在國(guó)內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位。 心怡科學(xué)技術(shù)是自主開發(fā)的，使用擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的wcs、oms、wms、tms等系統(tǒng)，從訂單管理、倉(cāng)庫(kù)管理和運(yùn)輸管理等環(huán)節(jié)提供智能高效的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，貨物是從入庫(kù)到出庫(kù)各作業(yè)環(huán)境的 另外，人工智能帶來(lái)的算法升級(jí)可以使這個(gè)系統(tǒng)繼續(xù)自我學(xué)習(xí)，變得更好。

心怡科技的努力也一直受到資本的關(guān)注。 年11月，心怡科技獲得云鋒基金、新人互聯(lián)網(wǎng)、博和資本b輪融資。 年4月，心怡科學(xué)技術(shù)從匯勤資本獲得投資，接受易凱資本、博和資本等投資的c輪融資，企業(yè)估值10億美元。 盡管如此，阿里巴巴依然是心怡科技的第二大股東。

在事業(yè)迅速發(fā)展的過(guò)程中，邢玳沒有忘記培養(yǎng)自己的家鄉(xiāng)和母校，從年開始，邢玳和他的心怡科技陸續(xù)向家鄉(xiāng)山東、第二家鄉(xiāng)廣東、母校中山大學(xué)、邢玳重要的湖畔大學(xué)捐贈(zèng)了數(shù)千萬(wàn)元。 對(duì)此，邢珂說(shuō):“只是盡了自己的感受。”

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從心怡科技到怡途數(shù)科集團(tuán):新故事開始

心怡科技正在成長(zhǎng)為中國(guó)優(yōu)秀的第三方電商物流供應(yīng)鏈公司之一。

在國(guó)內(nèi)，心怡科學(xué)技術(shù)與云集、網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有貨等EC平臺(tái)合作。 在海外，我們與很多國(guó)際物流巨頭合作，包括韓國(guó)cj物流cj logistics、c.h .羅賓遜全球物流c.h.robinson、德迅集團(tuán)kuehne+nagel等。

心怡科技已經(jīng)迅速發(fā)展成國(guó)家高新技術(shù)公司、國(guó)家5a級(jí)物流公司。 目前，心怡科學(xué)技術(shù)在國(guó)內(nèi)設(shè)立了88個(gè)rdc (地區(qū)分配)中心，倉(cāng)庫(kù)和互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全國(guó)350多個(gè)城市的38個(gè)全球供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)，積累了200萬(wàn)平方米以上的倉(cāng)庫(kù)面積，一天的高峰訂單解除

心怡科技的技術(shù)能力也為國(guó)內(nèi)整體物流能力的提高做出了貢獻(xiàn)。 心怡科技一直在幫助新人整合社會(huì)資源。 例如，圓通的車有空位。 心怡科技大數(shù)據(jù)表明這輛車能找到一點(diǎn)中街貨物，互相提高他們的錄用效率。 包括載重率、巴士化等方方面面。

心憐用了20年的時(shí)間預(yù)見、參與和指導(dǎo)了中國(guó)電商物流領(lǐng)域整體的變革。

2019年10月，私人互聯(lián)網(wǎng)宣布控股公司收購(gòu)心怡科技。

在凱魏看來(lái)，這是1+12的聯(lián)誼會(huì)。 心怡科技本來(lái)就是阿里巴巴集團(tuán)新人業(yè)務(wù)版圖上的重要伙伴，是“嫁人”心怡科技的阿里巴巴集團(tuán)，利用阿里巴巴集團(tuán)的資源，可以進(jìn)一步提高心怡科技的核心特征和業(yè)務(wù)能力，阿里巴巴集團(tuán)

20年來(lái)，邢魏為中國(guó)物流領(lǐng)域打造了標(biāo)桿式心怡科技，心怡科技的管理思維、業(yè)務(wù)體系已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)電商倉(cāng)庫(kù)物流領(lǐng)域的黃金法則。

多年物流領(lǐng)域的實(shí)踐使邢魏意識(shí)到物流的背后有商流。 中國(guó)人對(duì)世界的好東西依然有旺盛的控訴和渴望。 世界商流，是尚未開發(fā)的黃金處女地。 于是邢玳投身于世界商流的新冒險(xiǎn)。

現(xiàn)在邢玳已經(jīng)是怡途數(shù)字科技集團(tuán)的理事長(zhǎng)，他有了經(jīng)驗(yàn)，再次出發(fā)了。

新企業(yè)不僅要賺錢，還要做事業(yè)，做對(duì)社會(huì)有價(jià)值的事。 怡途科技創(chuàng)立之初就加入了抗疫軍，疫情期間，怡途數(shù)科集團(tuán)先后前往廣州市青少年快速發(fā)展基金會(huì)愛援藏基金會(huì)、馬云農(nóng)村教育人才計(jì)劃、中央赴湖北領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)物資保障集團(tuán)捐贈(zèng)總價(jià)值3000萬(wàn)元以上的防疫物資。

凱威提到了這個(gè)。 “今天擁有的一切，都來(lái)自腳下的這片土地”。 無(wú)論是物流還是商流，都與在祖國(guó)廣大領(lǐng)土上生活的人們密切相關(guān)。 心怡科技的20年，也是祖國(guó)大地被風(fēng)吹散，翻天覆地的20年，邢魏只是想盡自己所能，為住在這片土地上的人們，做點(diǎn)力所能及的事。

邢玳轉(zhuǎn)向了商流。 新的20年的故事開始了。

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