蘇寧電器是中國3c (家電、電腦、通信)家電連鎖零售公司的領導，是國家商務部重點培養的“全國15家大型商業公司集團”之一。 截至2009年9月，蘇寧電器在中國30個省和直轄市、300多個城市擁有900多家連鎖店，員工12萬人。 2008年銷售規模突破1000億元，企業品牌價值455.38億元，居中國企業500強54位，被福布斯亞洲企業50強，福布斯世界2000大企業中國零售公司第一。

2004年7月，蘇寧電器( 002024 )在深圳證券交易所上市。 憑借出色的業績，蘇寧電器得到投資市場的高度贊同，市場價格目前位居國內家電業、零售業和世界家電連鎖業的絕對前列。

整合社會資源，合作共贏。 蘇寧與國內外千家供應商建立了“平等互利、分工合作”的戰術關系，實現了三星、lg、sony、motorola、海爾等企業和供應鏈的無縫對接，舉辦了多次領域論壇，中國國家

滿足客戶的需要，真誠。 蘇寧承諾“企業品牌、價格、服務”進一步，為中國數千萬家庭提供高質量的家電商品和便利的購物環境，通過b2b、b2c等創新手段最大限度地滿足顧客的訴求，降低購買和銷售價格。

現在蘇寧電器經營的商品有空調、冰洗、彩電、音像、小型家電、通信、電腦、數字、8個類別(包括自主產品)、成千上萬的企業品牌、20萬以上的規格型號。 根據“專業自營”的服務方針，蘇寧電器以連鎖店服務為基礎，建設物流配送中心、售后服務中心和顧客服務中心，為客戶提供迅速的零售配送服務、專業的電器安裝維護服務和周到的咨詢 2007年，蘇寧電器率先建立了行業最大的呼叫中心，實現了全國統一接待和訪問，全國統一服務熱線4008-365-365全天誠信等待。

百年蘇寧，人才是書。 人品優先，能力適度，敬業為本，團隊繼承第一使用理念，蘇寧電器在人才引進、錄用、選拔、訓練和激勵等方面確立了全面的制度和標準，陸續制定了幾十個人才能梯隊培養計劃，管理和終端各崗位 從2003年開始，蘇寧電器成功啟動了7期面向應屆畢業生的1200項工程，引進了共計1萬多名高素質大學畢業生。

為了提高員工的綜合素質和管理能力，蘇寧電器建立了多種形式的培訓體系，在北京、杭州、南京等地建立了現代化、專業化的培訓基地，成功地涵蓋了全體員工的e—learning系統。 然后蘇寧電器積極開展外部合作，與三星、夏普、西門子、ao史密斯等公司開展雙向人才培訓計劃，建立了學習型公司。

國家、公司、員工、好處共享。 19年來，蘇寧電器多次擔任負責任的公司公民，以繳納稅收、吸收就業、公益慈善等各種形式反饋社會，累計納稅百億元，直接吸收處理就業12萬人，間接支持就業人數百萬人，在中國就業 蘇寧電器在災害救援、捐贈事業、扶貧、疾病防治、環境保護等方面累計捐贈7億多元，建立“1+1陽光行——蘇寧社工志愿者活動”，將公益事業長時間化、制度化、企業品牌化推進。

憑借迅速穩健的快速發展、優秀業績和成熟的企業形象，蘇寧電器在政府部門、領域權威機構、管理學界、投資界、媒體機構的一致下被評為優秀企業，“2006最具競爭力的上市企業”、“福布斯”、“中國頂尖企業排行榜”

服務是蘇寧唯一的產品，提供最高質量的服務，贏得客戶、員工、社會滿意是蘇寧前進的動力。 蘇寧電器不變矢志不渝，不懈努力打造中國最好的連鎖服務企業品牌！

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