本報(記者馬智)在短短一年多的時間里，民族證券鞍山營業(yè)部發(fā)生了翻天覆地的變化:利潤狀況從巨額損失到2004年利潤超過了數(shù)千萬元。

中國民族證券有限責(zé)任企業(yè)鞍山營業(yè)部的前身是鞍山證券企業(yè)，預(yù)計在托管原鞍山證券企業(yè)的基礎(chǔ)上于2003年底成立。 2004年的成交量達到110億，超過全國3000多個營業(yè)部的平均成交量的800%以上，比2003年同期增加了40億元，東北地區(qū)的首位穩(wěn)定，今年1月到10月的成交量依然是
2004年營業(yè)部獲得全國金融系統(tǒng)“建立學(xué)習(xí)型組織，競爭知識型員工”示范單位稱號，2005年獲得全國金融系統(tǒng)“十佳”標兵稱號和“五一”勞動獎?wù)隆?/p>

托管鞍山證券后，民族證券鞍山營業(yè)部不是盲目使用以前流傳下來的減員插件，而是引進科學(xué)人才觀計劃經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)。 企業(yè)以重構(gòu)員工學(xué)習(xí)理念作為建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊的主要任務(wù)，不斷強化員工自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)意識。 通過引進美國著名質(zhì)量管理專家戴明pdca管理模式，使學(xué)習(xí)效率螺旋式上升。

據(jù)了解，原鞍山證券企業(yè)和很多證券企業(yè)一樣，使用了以前流傳下來的“坐商”經(jīng)營模式。 通過一年多的pdca循環(huán)培訓(xùn)，營業(yè)部培養(yǎng)了20多名優(yōu)秀的電視股東評價師，大部分客戶經(jīng)理立即深入、全面分析國家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)動態(tài)、股票市場行情，信息表達能力和自信心產(chǎn)生質(zhì)量飛躍，大型

通過整合知識服務(wù)產(chǎn)品副本，構(gòu)建知識服務(wù)渠道，建立知識服務(wù)售后機制，將無形知識轉(zhuǎn)化為實際經(jīng)濟效益。